Este servicio tiene como finalidad orientar al usuario y ayudarle a resolver sus necesidades de información, así como formarlo en el uso de los recursos de la biblioteca, por lo que las consultas pueden ser del siguiente tipo:

• Información general sobre la Biblioteca (organización y horarios) los servicios que ofrece y la normativa establecida.

• Información y explicación para sacar el mejor partido de los recursos informativos, como son: el catálogo biográfico Cisne, las bases de datos, acceso libre a Internet, etc.

• Información de la disposición de las Salas de Lectura: Planta Baja - Colección de referencia de libre acceso (Anuarios; Atlas geográficos e históricos; Bibliografías generales y especializadas; Diccionarios; Enciclopedias generales; Fuentes estadísticas; Planta Alta - Colección de Revistas

• Asistencia en la recuperación de documentación de los temas en los que la Biblioteca está especializada: sobre un autor o materia determinada así como localización de materiales en otras colecciones.

• Boletines y alertas de actualidad

Las peticiones de información pueden realizarse presencialmente en la mesa de información de la biblioteca, a través de los correos electrónicos que se indican en CONTACTO o telefónicas.