El desarrollo de capacidades se lleva a cabo en diversos niveles, de tal modo que el conocimiento adquirido permee a todos los actores con los que se trabaja, asegurando la sostenibilidad de los programas.


A nivel local se desarrollan acciones orientadas a aumentar la sensibilización pública y capacitar a las personas que forman parte de las comunidades, las escuelas de lideresas, el personal de operación y mantenimiento y los operadores o juntas de agua.  A nivel regional se desarrollan talleres de intercambio de experiencias y cursos orientados al fortalecimiento de los operadores del servicio.